Verschillende vroedvrouwen meldden een probleem met het hernieuwen van het e-healthcertificaat. Wij namen contact op met het contactcentrum (02/788 51 55) en ontvingen onderstaande info.
Lukt het na het volgen van de stappen nog steeds niet? Neem dan contact op met het contactcentrum.
Wij raden aan na te kijken of Java is geinstalleerd indien niet kan u om via deze link Java installeren: https://www.java.com/nl/
Wij raden aan om via de volgende link uw certificaat te verlengen :
https://www.ehealth.fgov.be/nl/egezondheid/beroepsbeoefenaars-in-de-gezondheidszorg/beheer-van-de-ehealth-certificaten
Daar : toegang tot beheer van de ehealthcertificaten aanklikken.
Indien u de melding krijgt : bestand schadelijk kan zijn voor de computer dan moet u gewoon op behouden klikken.
Daarna de etee requistor aanklikken en op run klikken.
Daarna op volgende klikken
Dan op vernieuw uw ehealth certificaat klikken
Dan volgende
Daarna de eID en pincode
U aanmelden
Uw keystore selecteren
Open de keystore het certificaat selecteren en wachtwoord invoeren van uw key.
Alle stappen volgen en verzenden.
Wanneer er een certificaat is aangemaakt wordt er automatisch een map aangemaakt
In deze map kan u het nieuwe certificaat terugvinden. Kan u eens nakijken of dit bestand een grote heeft van 12kb.
Indien het bestand 3 kb heeft dient u nog het certificaat te vervolledigen als ook de ETK te activeren .
Dit kan u doen door terug naar etee requister te gaan en daarop certificaat vervolledigen klikken .
https://www.ehealth.fgov.be/nl/egezondheid/beroepsbeoefenaars-in-de-gezondheidszorg/beheer-van-de-ehealth-certificaten